Ce que couvre ce texte
Ces conditions fixent les règles qui s’appliquent entre toi et RadKod lorsque tu utilises l’application biselam et le site biselam.me. Tu acceptes ces conditions et la Politique de confidentialité en créant un compte. Si tu ne les acceptes pas, n’utilise pas biselam.
Qui peut utiliser biselam
biselam est réservé aux personnes de 18 ans ou plus. Nous te demandons ta date de naissance à l’inscription, et nous n’ouvrons pas de compte pour les moins de 18 ans.
Si nous soupçonnons qu’un compte appartient à une personne de moins de 18 ans, nous le restreignons pendant notre examen et le fermons si nécessaire. Une personne dont le compte a été fermé pour non-respect des règles ne peut pas en ouvrir un nouveau.
Ton compte
Les informations de ton compte doivent être exactes. Tu ne peux changer ton nom d’utilisateur et ta date de naissance qu’à certains intervalles.
La sécurité de ton mot de passe et de ton téléphone relève de ta responsabilité. Si tu constates sur ton compte une action que tu n’as pas faite, change ton mot de passe et préviens-nous.
Tu ne peux ni donner ni vendre ton compte à quelqu’un d’autre, ni ouvrir un compte au nom d’une autre personne ou te faire passer pour quelqu’un.
Règles de contenu et de comportement
Tu es responsable des photos, vidéos, enregistrements vocaux, stories et messages que tu partages. Les contenus et comportements suivants sont interdits, et nous n’en tolérons aucun :
- La nudité, les contenus sexuels et les propositions sexuelles
- Tout contenu impliquant ou visant des personnes de moins de 18 ans
- Le harcèlement, les menaces, l’intimidation et le fait d’importuner quelqu’un de façon insistante
- Les discours de haine fondés sur la race, l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle ou le handicap
- Les contenus qui glorifient ou incitent à la violence, ou qui encouragent l’automutilation
- Le partage des informations personnelles, des photos ou des messages d’une autre personne sans son autorisation
- Les arnaques, le spam, et les demandes d’argent ou d’identifiants de compte
- La vente ou la promotion de biens ou services illégaux
- Les tentatives d’enregistrer un média éphémère ou d’en faire une capture d’écran
- L’enregistrement d’un appel sans l’autorisation de l’autre personne
- L’utilisation d’une version modifiée de l’application, de bots ou d’outils automatisés, ou les tentatives de contourner les mesures de sécurité
Nous appliquons une tolérance zéro envers les contenus répréhensibles et les utilisateurs abusifs.
Les photos de profil et les stories sont analysées automatiquement avant leur mise en ligne ; les contenus jugés contraires aux règles ne sont pas publiés ou sont retirés. Dans les textes publics, comme la bio, les sondages des stories, les questions de la boîte à questions et les réponses, les mots injurieux sont remplacés par des astérisques, et un nom d’utilisateur qui en contient est refusé. Nous ne lisons ni n’analysons tes messages privés, sauf s’ils sont signalés (les discussions avec les comptes personnages font exception, voir plus bas) ; un filtre sur le téléphone du destinataire peut masquer les mots injurieux. Les médias envoyés dans les discussions ne sont pas analysés ; là, ce sont le signalement et le blocage qui te protègent.
Signalement, blocage et visibilité
Tu peux signaler ou bloquer depuis n’importe quelle discussion ou n’importe quel profil. Quand tu signales une discussion, ses messages récents nous parviennent comme preuves et notre équipe les examine. Une personne que tu bloques ne peut plus t’écrire, t’appeler ni voir tes stories.
Nous examinons les signalements sous 24 heures au plus tard ; nous retirons le contenu contraire aux règles et fermons le compte de l’utilisateur qui l’a publié. Un message que tu signales disparaît aussitôt de ta discussion.
Les comptes qui sont signalés, souvent bloqués, ou qui ne reçoivent pas de réponse aux discussions qu’ils lancent disposent de moins de nouvelles discussions et de saluts par jour et apparaissent moins dans Découvrir. Cela se rétablit de soi-même avec un bon comportement. Tu peux voir ta situation dans « Pourquoi ma visibilité est limitée ? » dans les Paramètres. Dépenser des jetons pour un boost ne lève pas ces limites.
En cas d’infraction grave ou répétée, nous retirons le contenu, suspendons le compte ou le fermons définitivement. Si tu veux contester une décision de modération, écris-nous.
Messages masqués
Quand tu écris masqué, l’autre personne ne voit que ton pseudo. Le compte derrière le masque nous est toujours connu. Ces conditions s’appliquent intégralement aux messages masqués ; les signalements et les blocages visent le compte derrière le masque.
Les masques ne tombent que si vous êtes d’accord tous les deux. Quand tu bloques une personne qui t’écrit masquée, tu la bloques sans savoir qui elle est. Si tu ne veux pas recevoir de messages masqués, tu peux les désactiver dans les Paramètres.
Utiliser un masque pour importuner quelqu’un, ou chercher par d’autres moyens à savoir qui se cache derrière un masque, constitue une infraction aux règles.
Boîte à questions
La boîte à questions est désactivée par défaut ; tu l’actives et la désactives dans la section Confidentialité des Paramètres. Tant qu’elle est activée, n’importe qui, y compris les personnes qui n’ont pas l’application, peut te poser des questions anonymes sur ta page biselam.me/<nom-d-utilisateur>. Le nom de la personne qui pose la question ne t’est pas communiqué.
Les règles de contenu et de comportement de ces conditions s’appliquent à tous, y compris aux personnes qui posent une question sans compte. Tu peux supprimer ou signaler une question reçue ; notre équipe examine les questions signalées.
Les questions auxquelles tu réponds apparaissent publiquement sur ta page biselam.me/<nom-d-utilisateur>, avec la question et ta réponse ; les questions auxquelles tu ne réponds pas n’apparaissent nulle part. Tu peux modifier ta réponse, la retirer ou supprimer entièrement la question. N’importe qui, y compris les personnes sans compte, peut signaler une réponse publique. Si tu fermes ta boîte à questions, tes réponses n’apparaissent plus non plus sur ta page. Tu es aussi responsable du contenu d’une question à laquelle tu choisis de répondre.
Pour prévenir les abus, 10 questions au maximum par heure peuvent être envoyées depuis un même endroit, et 3 au maximum par heure à une même personne. Les comptes personnages n’ont pas de boîte à questions.
Appels audio et vidéo
Dans une discussion masquée, la personne qui écrit masquée ne peut pas appeler ; la personne dont l’identité est visible le peut. Une fois les masques tombés, vous pouvez tous les deux appeler.
Tu choisis qui peut t’appeler dans « Qui peut m’appeler » dans les Paramètres : Tout le monde, Ceux avec qui je parle ou Personne. Le réglage par défaut est « Ceux avec qui je parle » : les personnes dont tu as lancé la discussion ou à qui tu as répondu, celles avec qui les masques sont tombés, et celles que tu suis et qui te suivent. Les comptes personnages ne reçoivent pas d’appels.
Tu peux appeler une même personne 3 fois par heure au maximum. Le nombre d’appels par jour est aussi limité, et il diminue ou est bloqué pour les comptes qui sont signalés.
Pendant un appel, tu peux signaler ou bloquer l’autre personne depuis le bouclier en haut à droite. Un appel avec une personne que tu bloques prend fin immédiatement.
Les appels ne sont pas enregistrés.
Jetons et Plus
Les jetons et Plus s’achètent par achat intégré dans la boutique depuis laquelle tu as téléchargé l’application (aujourd’hui, l’App Store). Le paiement et les remboursements suivent les règles de cette boutique.
Avec des jetons, tu peux booster ton profil, booster une story, envoyer des super messages et obtenir des cadres. L’application indique combien de jetons coûte une chose avant que tu l’achètes. Les prix peuvent changer avec le temps ; c’est le prix affiché au moment de l’achat qui s’applique.
- Les jetons n’expirent pas.
- Les jetons ne peuvent être ni convertis en argent, ni transférés à d’autres, ni vendus.
- Les jetons dépensés ne sont pas remboursés. Un super message consomme des jetons même si tu ne reçois pas de réponse. Quand une story boostée disparaît au bout de 24 heures, les vues non utilisées sont perdues.
- Tu ne peux ni transmettre un cadre reçu en cadeau, ni le reconvertir en jetons.
- Si tu supprimes ton compte, ou si ton compte est fermé pour non-respect des règles, tes jetons restants ne sont pas remboursés.
Plus est un abonnement à renouvellement automatique. Sa durée, son prix et ce qu’il débloque sont indiqués sur l’écran d’achat. Sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période, il se renouvelle et ton compte de la boutique est débité. Tu le gères et le résilies dans les réglages de ton compte App Store. Supprimer ton compte ne le résilie pas.
Comptes personnages
biselam comporte des comptes personnages (personnages IA) gérés par notre équipe. Les photos de ces comptes n’appartiennent pas à des personnes réelles.
Pour l’instant, des membres de notre équipe rédigent les messages de ces comptes. Quand tu discutes avec un compte personnage, notre équipe voit donc les messages et médias que tu envoies, y compris les médias éphémères.
Avant que tu envoies un super message à un compte personnage, l’application t’indique qu’il s’agit d’un compte personnage. Les cadres ne peuvent pas être offerts aux comptes personnages.
Droits sur ce que tu partages
Ce que tu partages t’appartient. Pour que nous puissions faire fonctionner biselam, tu nous accordes le droit de stocker et de traiter ton contenu, de le montrer aux personnes que tu choisis et de l’examiner à des fins de modération. Nous n’utilisons ce droit que pour fournir le service.
Ce droit prend fin quand tu supprimes le contenu ou ton compte. Les copies conservées comme preuves de signalements et les sauvegardes font exception ; la Politique de confidentialité explique combien de temps elles sont conservées.
N’envoie que des contenus que tu as le droit de partager. Ne partage pas les photos ou les œuvres d’une autre personne sans autorisation.
Fermeture de ton compte
Tu peux supprimer ton compte à tout moment avec « Supprimer le compte » dans les Paramètres. La suppression est immédiate et irréversible. La page Supprimer le compte explique ce qui est supprimé.
Au lieu de le supprimer, tu peux geler ton compte. Ton profil est caché et personne ne peut t’écrire. Ton compte se rouvre quand tu te reconnectes.
Si tu enfreins ces conditions, nous pouvons restreindre, suspendre ou fermer ton compte sans préavis. Dans ce cas, tes jetons restants ne sont pas remboursés.
Limites de responsabilité
Nous fournissons biselam en l’état. Nous ne pouvons pas garantir qu’il fonctionnera sans interruption ni erreur ; il peut parfois être indisponible en raison de maintenances, de mises à jour ou de pannes. Nous pouvons modifier des fonctionnalités ou en supprimer certaines.
Les photos de profil et les stories sont analysées avant leur mise en ligne, et les textes publics sont filtrés contre les mots injurieux. Nous ne lisons pas les messages privés, sauf s’ils sont signalés ; un filtre sur l’appareil du destinataire peut masquer les mots injurieux. Nous examinons les signalements sous 24 heures. Nous ne sommes pas responsables des préjudices liés aux contenus ou aux personnes que tu rencontres, au-delà de l’examen de ce que tu signales. Sois prudent avant de donner tes informations personnelles, ton adresse ou de l’argent à des personnes que tu ne connais pas.
Ces conditions ne limitent ni notre responsabilité en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave, ni les droits que la loi te reconnaît en tant que consommateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre. Nous annonçons les modifications importantes dans l’application. La date en haut de la page indique la dernière mise à jour.
Droit applicable et litiges
Ces conditions sont régies par le droit de la République de Turquie.
En cas de problème, écris-nous d’abord et nous essaierons de le régler ensemble. Si le problème ne peut pas être résolu, tu peux, en tant que consommateur, saisir la commission arbitrale des consommateurs de ton lieu de résidence, dans les limites financières publiées chaque année, ou le tribunal de la consommation pour les litiges qui dépassent ces limites.
Contact
Tu peux envoyer tes questions, suggestions et contestations depuis l’écran « Envoyer un avis » dans les Paramètres ; elles arrivent directement à notre équipe. Pour signaler quelqu’un, utilise le menu de son profil ou de la discussion. Tu peux aussi signaler un contenu ou un comportement inapproprié par e-mail à [email protected].
Pour les demandes concernant tes données personnelles, utilise la procédure de demande décrite dans la notice KVKK.