O que este texto explica
Estes termos definem as regras entre você e a RadKod quando você usa o app biselam e o site biselam.me. Ao criar uma conta, você aceita estes termos e a Política de privacidade. Se não aceitar, não use o biselam.
Quem pode usar o biselam
O biselam é só para pessoas com 18 anos ou mais. Pedimos sua data de nascimento no cadastro e não abrimos conta para menores de 18 anos.
Se suspeitarmos que uma conta pertence a alguém com menos de 18 anos, restringimos a conta enquanto analisamos e, se necessário, a encerramos. Quem teve a conta encerrada por violar as regras não pode abrir uma nova.
Sua conta
As informações da sua conta precisam ser verdadeiras. Você só pode mudar seu nome de usuário e sua data de nascimento em determinados intervalos.
Manter sua senha e seu celular seguros é responsabilidade sua. Se você vir na sua conta algo que não fez, mude sua senha e avise a gente.
Você não pode dar nem vender sua conta para outra pessoa, nem abrir uma conta em nome de outra pessoa ou se passar por alguém.
Regras de conteúdo e de comportamento
Você é responsável pelas fotos, vídeos, gravações de voz, stories e mensagens que compartilha. O que está abaixo é proibido, e temos tolerância zero com qualquer um desses itens:
- Nudez, conteúdo sexual e propostas sexuais
- Qualquer conteúdo que envolva menores de 18 anos ou seja dirigido a eles
- Assédio, ameaças, bullying e incomodar alguém com insistência
- Discurso de ódio com base em raça, etnia, religião, gênero, orientação sexual ou deficiência
- Conteúdo que glorifique ou incite a violência ou que incentive a automutilação
- Compartilhar informações pessoais, fotos ou mensagens de outra pessoa sem a permissão dela
- Golpes, spam e pedir dinheiro ou dados de conta
- Vender ou divulgar produtos ou serviços ilegais
- Tentar salvar uma mídia de visualização única ou fazer print dela
- Gravar uma chamada sem a permissão da outra pessoa
- Usar uma versão modificada do app, bots ou ferramentas automatizadas, ou tentar burlar as medidas de segurança
Temos tolerância zero com conteúdo ofensivo e com usuários abusivos.
Fotos de perfil e stories passam por uma verificação automática antes de ir ao ar; o conteúdo que viola as regras não é publicado ou é removido. Em textos públicos, como bio, enquetes nos stories, perguntas da caixa de perguntas e respostas, palavras ofensivas são trocadas por asteriscos, e nomes de usuário com essas palavras não são aceitos. Não lemos nem verificamos suas mensagens privadas, a não ser que sejam denunciadas (as conversas com contas de personagem são a exceção, veja abaixo); um filtro no celular de quem recebe pode esconder palavras ofensivas. A mídia enviada nas conversas não é verificada; ali, quem protege você são as denúncias e os bloqueios.
Denúncias, bloqueios e seu alcance
Você pode denunciar ou bloquear a partir de qualquer conversa ou perfil. Quando você denuncia uma conversa, as mensagens recentes dela chegam até nós como prova e nossa equipe as analisa. Quem você bloqueia não pode te mandar mensagem, te ligar nem ver seus stories.
Analisamos as denúncias em no máximo 24 horas; removemos o conteúdo que viola as regras e encerramos a conta de quem o publicou. Uma mensagem que você denuncia some da sua conversa na hora.
Contas que recebem denúncias, são bloqueadas com frequência ou não recebem resposta nas conversas que começam têm menos conversas novas e ois por dia e aparecem menos no Descobrir. Isso se recupera sozinho com bom comportamento. Você pode ver sua situação em “Por que meu alcance está limitado?” nos Ajustes. Gastar moedas em um boost não remove esses limites.
Em violações graves ou repetidas, removemos o conteúdo, suspendemos a conta ou a encerramos de forma definitiva. Se quiser contestar uma decisão de moderação, escreva para a gente.
Mensagens com máscara
Quando você escreve com máscara, a outra pessoa só vê o seu apelido. A conta por trás da máscara é sempre conhecida por nós. Estes termos valem integralmente para mensagens com máscara; denúncias e bloqueios se aplicam à conta por trás da máscara.
As máscaras só caem se os dois quiserem. Quando você bloqueia alguém que está te escrevendo com máscara, você bloqueia sem descobrir quem é. Se não quiser receber mensagens com máscara, pode desligá-las nos Ajustes.
Usar a máscara para incomodar alguém, ou tentar descobrir por outros meios quem está por trás de uma máscara, viola as regras.
Caixa de perguntas
A caixa de perguntas vem desligada; você a liga e desliga na seção Privacidade dos Ajustes. Enquanto ela está ligada, qualquer pessoa, inclusive quem não tem o app, pode te fazer perguntas anônimas na sua página biselam.me/<nome de usuário>. O nome de quem pergunta não é compartilhado com você.
As regras de conteúdo e de comportamento destes termos valem para todo mundo, inclusive para quem pergunta sem ter conta. Você pode apagar ou denunciar uma pergunta que receber; nossa equipe analisa as perguntas denunciadas.
As perguntas que você responde aparecem publicamente na sua página biselam.me/<nome de usuário>, com a pergunta e a sua resposta; as que você não responde não aparecem em lugar nenhum. Você pode editar sua resposta, retirá-la ou apagar a pergunta por completo. Qualquer pessoa, inclusive quem não tem conta, pode denunciar uma resposta pública. Se você desligar sua caixa de perguntas, suas respostas também deixam de aparecer na sua página. Você também é responsável pelo conteúdo de uma pergunta que decide responder.
Para prevenir abusos, podem ser enviadas no máximo 10 perguntas por hora a partir do mesmo lugar e no máximo 3 por hora para a mesma pessoa. Contas de personagem não têm caixa de perguntas.
Chamadas de voz e de vídeo
Em uma conversa com máscara, quem está escrevendo com máscara não pode ligar; o lado cuja identidade está visível pode. Depois que as máscaras caem, os dois podem ligar.
Você escolhe quem pode te ligar em “Quem pode me ligar” nos Ajustes: Todo mundo, Quem conversa comigo ou Ninguém. O padrão é “Quem conversa comigo”: pessoas cuja conversa você começou ou respondeu, com quem você tirou a máscara e com quem vocês se seguem mutuamente. Contas de personagem não recebem chamadas.
Você pode ligar para a mesma pessoa no máximo 3 vezes por hora. Suas chamadas diárias também são limitadas, e diminuem ou são bloqueadas em contas que recebem denúncias.
Durante uma chamada, você pode denunciar ou bloquear a outra pessoa pelo escudo no canto superior direito. Uma chamada com alguém que você bloqueia termina na hora.
As chamadas não são gravadas.
Moedas e Plus
Moedas e Plus são comprados por compras no app, na loja de onde você baixou o app (hoje, a App Store). Pagamentos e reembolsos seguem as regras dessa loja.
Com moedas você pode dar boost no seu perfil, dar boost em um story, enviar super mensagens e adquirir molduras. O app mostra quantas moedas algo custa antes da compra. Os preços podem mudar com o tempo; vale o preço mostrado no momento da compra.
- As moedas não expiram.
- As moedas não podem ser trocadas por dinheiro, transferidas para outras pessoas nem vendidas.
- Moedas gastas não são reembolsadas. Uma super mensagem gasta moedas mesmo que não haja resposta. Quando um story com boost sai do ar depois de 24 horas, as visualizações não usadas são perdidas.
- Você não pode repassar uma moldura que ganhou de presente nem convertê-la de volta em moedas.
- Se você excluir sua conta, ou se ela for encerrada por violar as regras, suas moedas restantes não são reembolsadas.
O Plus é uma assinatura com renovação automática. A duração, o preço e o que ele libera aparecem na tela de compra. Se você não cancelar pelo menos 24 horas antes do fim do período, ela é renovada e o valor é cobrado na sua conta da loja. Você gerencia e cancela a assinatura nos ajustes da sua conta da App Store. Excluir sua conta não a cancela.
Contas de personagem
O biselam tem contas de personagem (personagens de IA) gerenciadas pela nossa equipe. As fotos dessas contas não pertencem a pessoas reais.
No momento, pessoas da nossa equipe escrevem as mensagens dessas contas. Por isso, quando você conversa com uma conta de personagem, nossa equipe vê as mensagens e a mídia que você envia, inclusive a mídia de visualização única.
Antes de você enviar uma super mensagem para uma conta de personagem, o app avisa que é uma conta de personagem. Não é possível dar molduras de presente para contas de personagem.
Direitos sobre o que você compartilha
O que você compartilha é seu. Para podermos operar o biselam, você nos dá o direito de armazenar e tratar seu conteúdo, mostrá-lo às pessoas que você escolher e analisá-lo para fins de moderação. Só usamos esse direito para prestar o serviço.
Esse direito termina quando você apaga o conteúdo ou a sua conta. As cópias guardadas como prova de denúncias e os backups são a exceção; a Política de privacidade explica por quanto tempo eles são guardados.
Envie apenas conteúdo que você tem o direito de compartilhar. Não compartilhe fotos ou obras de outra pessoa sem permissão.
Encerramento da sua conta
Você pode excluir sua conta a qualquer momento com “Excluir conta” nos Ajustes. A exclusão é imediata e não pode ser desfeita. A página Excluir conta explica o que é apagado.
Em vez de excluir, você pode congelar sua conta. Seu perfil fica oculto e ninguém pode te mandar mensagem. Sua conta é reaberta quando você entra de novo.
Se você violar estes termos, podemos restringir, suspender ou encerrar sua conta sem aviso prévio. Nesse caso, suas moedas restantes não são reembolsadas.
Limites de responsabilidade
Oferecemos o biselam como ele é. Não podemos garantir que ele vá funcionar sem interrupções ou erros; às vezes ele pode ficar indisponível por causa de manutenção, atualizações ou falhas. Podemos mudar recursos ou remover alguns deles.
Fotos de perfil e stories são verificados antes de ir ao ar, e textos públicos passam por um filtro de palavras ofensivas. Não lemos mensagens privadas, a não ser que sejam denunciadas; um filtro no aparelho de quem recebe pode esconder palavras ofensivas. Analisamos as denúncias em até 24 horas. Não somos responsáveis por danos causados por conteúdos ou pessoas com quem você se depara, além de analisar o que você denuncia. Tome cuidado antes de passar seus dados pessoais, seu endereço ou dinheiro para pessoas que você não conhece.
Estes termos não limitam nossa responsabilidade por dolo ou culpa grave, nem os direitos que a lei garante a você como consumidor.
Alterações
Podemos atualizar estes termos de tempos em tempos. Avisamos sobre alterações importantes no app. A data no topo da página mostra a última atualização.
Lei aplicável e disputas
Estes termos são regidos pelas leis da República da Turquia.
Se algo der errado, escreva para a gente primeiro e vamos tentar resolver juntos. Se não for possível, como consumidor você pode recorrer ao comitê de arbitragem do consumidor do lugar onde mora, dentro dos limites de valor divulgados todos os anos, ou ao tribunal do consumidor para disputas acima desses limites.
Contato
Você pode enviar dúvidas, sugestões e contestações pela tela “Enviar feedback” nos Ajustes; elas chegam direto à nossa equipe. Para denunciar alguém, use o menu no perfil da pessoa ou na conversa. Você também pode denunciar conteúdo ou comportamento inadequado por e-mail para [email protected].
Para solicitações sobre seus dados pessoais, use o canal de solicitação descrito no aviso KVKK.