Uygulamadan silmek
biselam’da Ayarlar’ı aç ve “Hesabı sil”e dokun. Onay için şifreni ya da e-postana gelen kodu girersin.
Neler silinir
Profilin, fotoğrafların, story’lerin ve mesajların kalıcı olarak silinir. Başkalarıyla olan sohbetlerde senin mesajların gider, karşı tarafın yazdıkları onun hesabında kalır. Bu işlem geri alınamaz. Kalan jetonların iade edilmez.
Plus aboneliğin varsa
Hesabı silmek aboneliği iptal etmez, faturalandırma App Store üzerinden sürer. Önce aboneliğini iptal et.
Neler, ne kadar süre saklanır
Hesabını sildiğinde aşağıdakiler hesabınla bağı koparılarak saklanmaya devam eder:
- Satın alma kayıtları: yasal saklama süresi kesinleşene kadar silinmez.
- Senin yaptığın ya da senin hakkında yapılan şikayetler ve kanıt olarak alınan mesaj kopyaları: şikayet kapandıktan 1 yıl sonra silinir.
- Ayarlar’dan gönderdiğin görüşler ve moderasyon kararlarının kaydı.
- Hesabın kurallara aykırılık nedeniyle kapatılmışsa: aynı e-posta ya da Apple/Google hesabıyla yeniden kayıt olunmasın diye bunların geri çözülemeyen bir özeti (anahtarlı hash).
Veri tabanının yedeklerinde silinen hesabın bir kopyası en fazla 7 gün kalır; yedekler bu sürenin sonunda kendiliğinden silinir.
Uygulamaya erişemiyorsan
Uygulamaya giremiyorsan hesabını buradan silebilirsin. Hesabına kayıtlı e-posta adresini yaz; bu adresle bir hesap varsa 6 haneli bir kod göndeririz. Kod 30 dakika geçerlidir. Kodu girdiğinde hesabın, uygulamadan silmekle aynı şekilde hemen ve geri alınamaz biçimde silinir.
Kod yalnız doğrulanmış bir e-posta adresine gider; Apple ya da Google ile giriş yaptıysan adresin doğrulanmış sayılır. E-posta adresini doğrulamadıysan hesabını uygulamadan silmen gerekir. Bir adrese günde en fazla 5 kod gönderilir.
Apple ile giriş yaptıysan biselam’ın Apple ID’ne olan bağlantısını Apple ID ayarlarından ayrıca kaldırabilirsin.
Kod birkaç dakika içinde gelmezse e-postanın spam klasörüne bak.