Responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento: Abdullah Bozdağ (que opera como RadKod). Contacto: [email protected]
De conformidad con el artículo 10 de la Ley n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK), este aviso explica cómo se tratan tus datos personales cuando usas la app biselam y el sitio web biselam.me.
Datos personales tratados
- Identidad: nombre de usuario, fecha de nacimiento, género.
- Contacto: dirección de correo electrónico.
- Grabaciones visuales y de audio: fotos de perfil, historias, fotos, videos y grabaciones de voz que envías en los chats, presentación de voz.
- Contenido del usuario: mensajes, biografía, etiquetas, canciones de perfil, votos en encuestas, reacciones, textos de denuncias y comentarios.
- Ubicación: país y ciudad. Las coordenadas no se conservan.
- Transacciones del cliente: compras y gastos de monedas, suscripción a Plus.
- Seguridad de las transacciones: la forma irreversible de tu contraseña (hash), datos de sesión, dirección IP, dispositivo y versión de la app, clave de notificación, registros de denuncias y de moderación.
- Datos de interacción: registros de seguimientos, me gusta, bloqueos, saludos, visitas a perfiles y visualizaciones de historias.
- Registros de llamadas: quién llamó a quién, si fue de voz o de video, y las horas de inicio, respuesta y fin. El audio y el video en sí no se graban.
- Buzón de preguntas: las preguntas enviadas a un usuario y las respuestas del usuario (las respondidas son públicas en el perfil web). Para quienes preguntan sin tener cuenta: el texto de la pregunta, cuándo se envió y un hash con clave de la dirección IP (30 días); no se recogen nombre, correo ni cookies.
- Registros de consentimiento: la versión de los términos de uso y de la política de privacidad aceptada, y cuándo.
No te pedimos categorías especiales de datos personales (como datos de salud, religión, origen étnico o datos biométricos). Si compartes por tu cuenta esa información en tu biografía o en tus mensajes, se trata únicamente para hacerla llegar a las personas con las que la compartes y, si es necesario, para revisarla con fines de moderación.
Fines del tratamiento
- Celebrar el contrato de alta como usuario y gestionar tu cuenta
- Hacer llegar tu perfil, tus historias y tus mensajes a las personas que elijas
- Conectar las llamadas de voz y video
- Preparar las sugerencias de Descubrir y Bi Selam según país, ciudad, edad, género y etiquetas
- Enviar notificaciones y correos de la cuenta (códigos de verificación y de eliminación)
- Verificar las compras y llevar tu saldo de monedas
- Detectar contenido que incumple las normas, revisar denuncias y evitar el acoso, el spam y el fraude
- Garantizar la seguridad de la información y evitar abusos
- Cumplir las obligaciones legales y atender los requerimientos de las autoridades competentes
No tratamos tus datos personales con fines publicitarios y no los vendemos.
Método de recogida y base jurídica
Tus datos personales se recogen por medios electrónicos, en parte de forma automatizada, a través de la app biselam y de biselam.me: algunos los introduces tú y otros se generan mientras usas la app.
Tus datos se tratan con base en los siguientes fundamentos jurídicos del artículo 5(2) de la KVKK:
- Celebración y ejecución de un contrato (art. 5(2)(c)): cuenta, perfil, mensajería, historias, Descubrir, compras.
- Cumplimiento de una obligación legal (art. 5(2)(ç)): conservación de los registros de compras, requerimientos de las autoridades.
- Constitución, ejercicio o protección de un derecho (art. 5(2)(e)): conservación de las pruebas de las denuncias.
- Interés legítimo (art. 5(2)(f)): seguridad, moderación, prevención de abusos, tratamiento de direcciones IP, conservación de una huella irreversible (hash con clave) del correo y de la cuenta de Apple/Google de una cuenta cerrada por incumplir las normas para evitar que se vuelva a abrir con ellos, y conservación durante 30 días de la huella de IP de quien pregunta para evitar abusos del buzón de preguntas.
- Consentimiento explícito (art. 5/1): medición del uso de la app (PostHog) en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y Turquía. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento en Ajustes.
A quién se transfieren los datos y para qué
Tus datos personales se transfieren a las siguientes empresas con las que trabajamos para prestar el servicio, solo en la medida en que los necesitan para hacer su trabajo:
- Cloudflare: transmisión del tráfico del sitio web y de la app, almacenamiento de archivos multimedia y copias de seguridad.
- Expo y Apple: entrega de notificaciones a tu dispositivo.
- Apple: compras en el App Store, fragmentos de las canciones de perfil, gestión de Iniciar sesión con Apple.
- RevenueCat: verificación de compras (solo tu número de usuario y los datos de la compra).
- Hostinger: alojamiento del servidor de la app, la base de datos y el servidor multimedia de llamadas.
- Yandex: envío de los correos de la cuenta (verificación, restablecimiento de contraseña, códigos de eliminación).
- Giphy: mostrar los GIF añadidos a las historias (tu teléfono descarga la imagen del GIF directamente de Giphy).
- PostHog: medición del uso de la app (tu número de usuario, los eventos de uso, la información del dispositivo y una ubicación aproximada deducida de tu dirección IP, que no se guarda; los datos se guardan en la Unión Europea; en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y Turquía solo con tu consentimiento).
El servidor de nuestra app y nuestra base de datos están en el centro de datos de Hostinger en Alemania.
Cuando hay un requerimiento legal, tus datos personales pueden transferirse a las instituciones públicas competentes y a las autoridades judiciales en la medida en que lo exija la ley.
Transferencias al extranjero
Todas las empresas anteriores (Cloudflare, Expo, Apple, RevenueCat, Hostinger, Yandex, Giphy, PostHog) tienen su sede fuera de Turquía. Las transferencias a ellas se consideran transferencias al extranjero.
Tus derechos según el artículo 11 de la KVKK
De conformidad con el artículo 11 de la KVKK, puedes dirigirte al responsable del tratamiento para:
- Saber si se tratan tus datos personales
- Solicitar información al respecto si se han tratado
- Conocer la finalidad del tratamiento y si se usan de acuerdo con ella
- Conocer los terceros a los que se transfieren, en Turquía o en el extranjero
- Solicitar su rectificación si están incompletos o son inexactos
- Solicitar su supresión o destrucción en las condiciones del artículo 7 de la KVKK
- Solicitar que las rectificaciones, supresiones y destrucciones se notifiquen a los terceros a los que se transfirieron los datos
- Oponerte a un resultado en tu contra derivado exclusivamente del análisis mediante sistemas automatizados
- Reclamar una indemnización si sufres un daño por un tratamiento ilícito
Algunos de estos derechos puedes ejercerlos directamente en la app: obtener una copia de tus datos con “Descargar mis datos” en Ajustes, corregir tus datos en Editar perfil y eliminar tu cuenta con “Eliminar cuenta”.
Cómo presentar una solicitud
De acuerdo con el Comunicado sobre los Procedimientos y Principios de Solicitud al Responsable del Tratamiento, puedes enviar tu solicitud por escrito, o mediante correo electrónico certificado (KEP), firma electrónica segura, firma móvil o desde la dirección de correo registrada en tu cuenta de biselam.
Resolvemos tu solicitud de forma gratuita en un plazo máximo de 30 días. Si el trámite supone un coste adicional, podrá cobrarse la tarifa fijada por la Junta.
Dirección de correo para solicitudes: [email protected]. Si la envías desde la dirección de correo registrada en tu cuenta de biselam, nos resulta más fácil verificar tu identidad.