Qué explica esta política
Aquí explicamos qué información recogemos sobre ti cuando usas biselam, para qué la usamos, con quién la compartimos y durante cuánto tiempo la conservamos. RadKod es responsable de tus datos personales. Tus derechos según la ley turca se explican por separado en el Aviso de privacidad KVKK.
En resumen: no mostramos anuncios, no vendemos tus datos, no te seguimos por otras apps y la app no usa herramientas de analítica.
Qué datos recogemos
Lo que nos das tú:
- Cuenta: nombre de usuario, correo electrónico y contraseña. No guardamos tu contraseña como texto plano, sino de una forma que no se puede revertir (un hash). Si inicias sesión con Apple o Google, el identificador que esa cuenta nos facilita.
- Perfil: fecha de nacimiento, género, fotos, biografía, etiquetas, presentación de voz y las canciones que añades a tu perfil. Tu fecha de nacimiento no se muestra a los demás; solo se ve tu edad.
- Lo que compartes: mensajes, fotos, videos y grabaciones de voz, historias, votos en encuestas, reacciones y los mensajes que destacas.
- Lo que nos envías: denuncias y los comentarios que envías desde Ajustes.
- Consentimiento: la versión de los términos de uso y de la política de privacidad que aceptaste al registrarte, y cuándo los aceptaste.
- Buzón de preguntas: si lo activaste, las preguntas que te hacen sin dar su nombre en tu página biselam.me/<usuario>.
Lo que se genera al usar la app:
- Con quién interactúas: personas a las que sigues, a las que das me gusta y a las que bloqueas, los saludos que envías y recibes, los perfiles que visitas y las historias que ves.
- Cuándo se abrió un contenido de ver una vez y si se hizo una captura de pantalla mientras estaba abierto.
- Llamadas: quién llamó a quién, en qué chat, si fue de voz o de video, y cuándo empezó, se respondió y terminó la llamada. El audio y el video de las llamadas no se graban.
- Ubicación: solo país y ciudad. Más detalles abajo.
- Dispositivo: sistema operativo, versión de la app, las claves de notificación de tu dispositivo para entregar notificaciones y llamadas (tokens push y VoIP) y cuándo usaste la app por última vez.
- Compras: los paquetes de monedas y tu suscripción a Plus, y en qué gastaste tus monedas.
- Seguridad: denuncias sobre tu cuenta, decisiones de moderación y los hechos que determinan tu nivel de alcance.
- Dirección IP: se usa para evitar abusos (por ejemplo, muchos intentos de registro en poco tiempo) y para saber tu país si no permites la ubicación; aparece en los registros del servidor.
No accedemos a tus contactos, a tu identificador de publicidad ni a otras apps de tu teléfono.
Si le haces una pregunta a alguien en su buzón de preguntas sin tener cuenta: guardamos el texto de la pregunta y cuándo se envió. No recogemos tu nombre, tu correo ni cookies; la pregunta le llega sin tu nombre. Para evitar abusos, guardamos durante 30 días una huella irreversible (hash con clave) de tu dirección IP; no guardamos la dirección IP en sí.
Para qué los usamos
- Para abrir tu cuenta, verificar tu inicio de sesión y escribirte por correo sobre tu cuenta (por ejemplo, códigos de verificación y de eliminación).
- Para mostrar tu perfil, tus historias y tus mensajes a las personas que elijas.
- Para conectar las llamadas de voz y video con la otra persona.
- Para decidir a quién mostrarte en Descubrir y en la baraja de Bi Selam. Para ello se usan tu país, ciudad, edad, género y etiquetas.
- Para enviar notificaciones.
- Para verificar tus compras y llevar tu saldo de monedas.
- Para detectar contenido que incumple las normas, revisar denuncias y evitar el acoso y el spam.
- Para cumplir una obligación legal.
No usamos tus datos para publicidad y no se los vendemos a nadie.
Qué ven los demás usuarios
Tu nombre de usuario, fotos, edad, género, ciudad, biografía, etiquetas, canciones, presentación de voz, fecha de registro y estado en línea son públicos en tu perfil. Puedes ocultar uno a uno contadores como los me gusta y los seguidores en Contadores, dentro de Editar perfil. Cuando “Mostrar mi perfil” está desactivado, no apareces en Descubrir ni en la búsqueda. Tu nombre de usuario, tu foto de perfil y tu biografía son públicos en tu página biselam.me/<usuario>, también para quien no tiene la app. Mientras tu buzón de preguntas está activado, las preguntas que respondes también aparecen allí con tu respuesta. Esta página está abierta a los buscadores: tu nombre de usuario, tu foto, tu biografía y tus respuestas pueden aparecer en los resultados de búsqueda. No tenemos ninguna página que liste usuarios; tu perfil solo se encuentra a través de su enlace compartido. Cuando quitas una respuesta o desactivas tu buzón, desaparece de la página al momento; cuándo sale de la caché del propio buscador depende de ese buscador.
Cuando escribes con máscara, la otra persona solo ve tu apodo. Las máscaras se quitan si los dos quieren.
Nadie ve quién vio tus historias; tú solo ves el número de vistas. Puedes desactivar la última conexión y las confirmaciones de lectura; si lo haces, tampoco verás las de los demás.
Ubicación
Solo pedimos la ubicación mientras la app está abierta, y con baja precisión. Tu teléfono envía su ubicación al servidor, el servidor busca la ciudad más cercana y guarda solo el país y la ciudad. Las coordenadas no se guardan y se eliminan de los registros del servidor.
Si no permites la ubicación, averiguamos tu país y tu ciudad aproximada a partir de tu dirección IP. Para ello usamos una base de datos en nuestro propio servidor; tu dirección IP no se envía a ningún otro sitio. Si tu ciudad se obtuvo de la ubicación de tu teléfono, en tu perfil aparece “Por ubicación” a su lado.
La información de ubicación (EXIF) que contienen las fotos y videos que subes se elimina durante la subida.
Cuánto tiempo los conservamos
- Conservamos tus datos mientras tu cuenta está abierta. Cuando eliminas tu cuenta, tu perfil, fotos, historias y mensajes se eliminan al momento. En los chats con otras personas, tus mensajes desaparecen y lo que escribió la otra persona se queda en su cuenta.
- Las pruebas de una denuncia cerrada (copias de los mensajes denunciados) se eliminan al cabo de 1 año.
- Los registros de compras de una cuenta eliminada no se eliminan hasta que se fije el plazo legal de conservación.
- Cuando se elimina una cuenta que se cerró por incumplir las normas, se conserva una huella irreversible (hash con clave) de su correo y de su cuenta de Apple/Google para evitar que se usen para registrarse de nuevo. Esta huella no está vinculada a ninguna otra información.
- Las historias se quedan publicadas 24 horas. Su foto o video se elimina del servidor 2 días después de que dejen de estar publicadas; si una historia fue denunciada, se conserva hasta que termine la revisión.
- El contenido de ver una vez se elimina 1 día después de abrirse.
- Cuando eliminas un mensaje con “Eliminar para todos”, desaparece al momento para las dos partes. Su texto y su contenido multimedia se conservan durante 90 días en un lugar aparte al que solo accede el equipo de moderación, y pueden servir de prueba para una denuncia que se haga en ese plazo. Si el chat tiene una denuncia abierta o fue denunciado en el último año, se conservan más tiempo. Cuando termina el plazo, el texto y el contenido multimedia se eliminan.
- “Eliminar para mí” solo quita el mensaje de tu vista; sigue estando para la otra persona y en el servidor. Un mensaje que denuncias se quita de tu vista de la misma manera.
- Los registros de llamadas se eliminan cuando se elimina el chat o la cuenta a la que pertenecen.
- Las preguntas de tu buzón de preguntas se conservan hasta que las eliminas o eliminas tu cuenta. La huella de IP de quien pregunta se elimina al cabo de 30 días.
- La copia de datos que descargas se elimina al cabo de 7 días.
Las copias de seguridad de la base de datos se conservan 7 días y después se eliminan automáticamente. Los datos de una cuenta eliminada pueden seguir en las copias de seguridad hasta entonces. Los registros del servidor se guardan en un espacio limitado; las entradas más antiguas se eliminan a medida que llegan otras nuevas.
Cómo protegemos tus datos
Todas las conexiones entre la app y el servidor están cifradas (TLS). Tu clave de inicio de sesión se guarda en el Llavero (Keychain) de tu teléfono. La copia de tus mensajes que hay en tu teléfono se elimina cuando cierras sesión.
Tus mensajes no tienen cifrado de extremo a extremo. Se guardan de forma legible en nuestro servidor para que podamos revisarlos cuando se denuncian. Lo decidimos así a propósito, para poder protegerte cuando hablas con alguien que no conoces.
Tu control sobre tus datos
- Con “Descargar mis datos” en Ajustes puedes obtener en un solo archivo una copia de los datos de tu cuenta, tu perfil, tus fotos, tus mensajes y tu historial de monedas.
- Puedes cambiar los datos de tu perfil en Editar perfil.
- Puedes eliminar tu cuenta con “Eliminar cuenta” en Ajustes.
- Puedes desactivar en cualquier momento los permisos de ubicación, cámara, micrófono, fotos y notificaciones en los ajustes de tu teléfono.
- La última conexión, las confirmaciones de lectura, los mensajes con máscara, aparecer en Descubrir y quién puede llamarte se cambian en Ajustes.
El Aviso de privacidad KVKK explica tus derechos según la ley turca de protección de datos y cómo hacernos una solicitud.
Edad mínima de 18 años
biselam no es para menores de 18 años, y no recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si descubrimos que una persona menor de 18 años ha abierto una cuenta, la cerramos.
Cambios
Cuando actualizamos este texto, cambia la fecha de la parte superior de la página. Anunciamos los cambios importantes en la app.
Contacto
Puedes enviar tus preguntas sobre privacidad desde la pantalla “Enviar comentarios” en Ajustes. Para solicitudes en virtud de la KVKK, usa la vía de solicitud del Aviso de privacidad KVKK.